Allgemeine Geschäftsbedingungen / Stand 01.08.2022:
1.
Für alle meine Angebote gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Annahme meiner Angebote akzeptiert jeder Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2.
Bei Buchung eines Angebotes wird eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50 % des Preises fällig. Der Betrag kann per Banküberweisung oder per PayPal oder bei Vor-Ort-Buchung auch in bar bezahlt werden. Der Restbetrag ist am Reittag in bar oder per PayPal zu entrichten. Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach dem gebuchten Angebot und kann auch 100 % betragen. Mit Buchung wird der konkrete Anzahlungsbetrag mitgeteilt.
Bei der Buchung von Ausritten bis 2,5 Stunden Dauer ist eine kostenlose Stornierung bis 72 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei unentschuldigtem Versäumen des Termins sowie Absagen - egal aus welchem Grund - von Terminen innerhalb von 72 Stunden vor dem Termin wird der volle Preis fällig.
Bei der Buchung von Ausritten ab 3 Stunden bis 5 Stunden Dauer ist eine kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor dem Termin möglich. Bis 7 Tage vor dem Termin erhebe ich Stornogebühren in Höhe von 50 % des Leistungspreises. Bei späterer Stornierung wird der komplette Leistungspreis fällig.
Bei der Buchung von individuellen Reiturlaubspaketen, Kursen, Coachings sowie Tagesritten ist eine kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor dem Termin möglich. Bis 14 Tage vor dem Termin erhebe ich Stornogebühren in Höhe von 50 % des Leistungspreises. Bei späterer Stornierung wird der komplette Leistungspreis fällig.
Es empfiehlt sich daher, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Eine gesonderte Regelung für Stammgäste ist möglich, aber meinserseits nicht verpflichtend.
Die Anzahlung wird gutgeschrieben oder zurückerstattet, wenn die Witterungsbedingungen das Reiten nicht zulassen oder wenn etwas anderes Unvorhergesehenes das Reiten aus meiner Sicht nicht möglich macht.
Geritten wird grundsätzlich bei (fast) jeder Witterung; allerdings nicht bei Sturm, Starkregen und Glätte. Bei Unsicherheiten diesbezüglich stimmen wir uns im Vorfeld ab. Es besteht für die Gäste kein Anspruch auf das Stattfinden eines Ausrittes, wenn die Wetterlage dies aus meiner Sicht nicht möglich macht.
3.
Zur Buchung eines Angebotes gehören folgende Angaben:
- Vor- und Nachnahme des Gastes oder der Gäste
- Adresse
- Telefonnummer
- Angaben zu Größe und Gewicht
- Angaben zur bisherigen Reiterfahrung
Diese Angaben werden nur zweckgebunden gespeichert, jedoch nicht verarbeitet und nicht weitergegeben.
4.
Die angegebenen Zeiten verstehen sich als reine Reitzeiten; exclusive des Vor- und Nachbereitens (Pferde holen, Putzen, Satteln, Absatteln, Füttern, auf Koppel oder Paddock bringen).
Eine Ausnahme bildet das Einsteiger- und Wiedereinsteigercoaching.
Bei den langen Touren beinhalten die Reitzeiten ein bis zwei Pausen.
Sollte die gebuchte Reitzeit ausnahmsweise einmal deutlich unterschritten werden, vermindert sich der vereinbarte Preis entsprechend der nicht gerittenen Zeit. Es versteht sich jedoch, dass die Ritte nicht minutengenau sein können.
Jeder Gast bringt bitte ausreichend Zeit mit, denn beim Umgang mit Tieren kann es immer mal wieder zu unvorgesehenen Zeitverzögerungen kommen. Ebenso ist zweckmäßige Kleidung mitzubringen (z. Bsp. Reithose oder Jeans, wetterenstprechende Oberbekleidung, robuste Schuhe - keine dünne Sneakers oder Sandalen)!
Die Rittführung erfolgt mehrheitlich durch mich, wobei auch weitere von mir ausgewählte, erfahrene Guides einige Ritte führen, wenn ich anderweitigen Verpflichtungen nachzukommen habe.
5.
Ich verfüge über alle notwendigen Versicherungen, wobei dennoch grundsätzlich gilt: Reiten auf eigene Gefahr! Ich übernehme keinerlei Haftung für Schäden, die von meiner Versicherung nicht gedeckt werden und die ich rechtswirksam ausschließen kann. Jeder Gast wird vor dem ersten Ritt und in der Folge einmal pro Jahr über mögliche Risiken sowie den Haftungsausschluss schriftlich belehrt und hat diese Belehrung zu unterschreiben. Bei minderjährigen Gästen unterschreibt der Erziehungsberechtigte.
Auf Wunsch lege ich selbstverständlich die aktuelle Versicherungspolice vor.
6.
Das Tragen eines Reithelms oder einer Reitkappe ist verpflichtend. Wenn ein Gast gegen meinen Rat auf das Tragen von Reitkappe oder Reithelm verzichten möchte, so hat er dies vor dem Reiten mit seiner Unterschrift zu bestätigen. Ausdrücklich empfehle ich den Verzicht eines Kopfschutzes nicht!
7.
Jedem Gast steht für die Dauer des Rittes ein Leihpferd zur Verfügung. Die Zuteilung der Leihpferde erfolgt nach den körperliches Voraussetzungen der Gäste, den Reiterfahrungen und - sofern erfüllbar - den individuellen Wünschen des Gastes. Gern kann bei Rittbuchung ein Wunschpferd reserviert werden. Es besteht jedoch kein Anspruch auf dieses konkrete Pferd.
8.
Meinen Anweisungen bzw den des jeweiligen Guides im Umgang mit den Pferden und beim Reiten ist grundsätzlich Folge zu leisten.
Das Mitführen von Hunden ist nicht gestattet.
Ich behalte mir vor, Gäste, die sich nicht an die Regeln halten und damit andere Gäste, den jeweiligen Guide und die Pferde beeinträchtigen oder gar gefährden, mit sofortiger Wirkung vom Ausritt auszuschließen!
9.
Gäste mit eigenem Pferd stellen sicher, dass das Pferd frei von ansteckenden Krankheiten ist. Weiterhin muss für das Pferd eine gültige Pferdehalterhaftpflichtversicherung vorhanden sein, die auf Anfrage nachgewiesen werden muss. Ich weise zudem ausdrücklich darauf hin, dass in dem hiesigen Gelände ein Hufschutz (Hufschuhe, Eisen, alternative Beschläge) unerlässlich ist!
10.
Es besteht grundsätzlich kein Anspruch darauf, den gebuchten Ritt ohne andere Gäste zu absolvieren. Allerdings besteht die Möglichkeit, bei Rittbuchung einen "Exklusiv-Ritt" zu erbeten, der jedoch mit Mehrkosten verbunden ist.
11.
Ich behalte mir vor, Gästen in besonderen Fällen den gebuchten Ausritt zu verwehren, wenn beispielsweise im Vorfeld falsche Gewichtsangaben gemacht worden sind oder die angegebene Reiterfahrung in keinster Weise mit der tatsächlich vorhandenen Erfahrung übereinstimmt. In diesen Fällen entscheide ich situativ, was möglich ist und was ich nicht realisieren kann. Dies geschieht ausschließlich zum Wohle meiner Pferde.
12.
Für alle Angebote können Gutscheine erworben werden. Diese sind laut gesetzlicher Vorgabe drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes wird ausgeschlossen. Die Gutscheine sind im Vorhinein zu zahlen. Bei postalischem Versand versteht sich der Gutscheinwert zzgl. des aktuell gültigen Portos für ein Einwurfeinschreiben.
